Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso de Nuestra Tienda de Yoyos

En yoyofactory mexico, valoramos tu satisfacción como cliente y queremos asegurarnos de que disfrutes al máximo de tu experiencia con nuestros productos. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso:

Devoluciones:
1. Tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
2. El yoyo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
3. Debes proporcionar el recibo de compra o comprobante de pedido para procesar la devolución.

Proceso de Devolución:
1. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
2. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada si la devolución es debida a un error nuestro o un producto defectuoso.
3. Si la devolución es por razones distintas, el cliente será responsable de los gastos de envío de retorno.

Reembolsos:
1. Procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto devuelto.
2. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
3. No se reembolsarán los gastos de envío originales.